Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Wijnwaaier

Versie: 16 juni 2026

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in ontvangst heeft genomen.

2. Melding van herroeping

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons vóór het verstrijken van de 14-dagentermijn schriftelijk op de hoogte stellen. U kunt daarvoor dit modelformulier gebruiken of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen aan:

algemeen@wijnwaaier.com

U ontvangt van ons geen afzonderlijke bevestiging, tenzij u via onze website de herroeping inzendt.

3. Terugzending

Na melding van uw herroeping dient u het product onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen aan ons terug te zenden of te overhandigen.

4. Retourkosten

De kosten van terugzending zijn volledig voor uw rekening. Wij vergoeden geen retourkosten.

5. Staat van het product

U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als u het product verder heeft gebruikt dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Behandel het product als een product dat u in een winkel zou kunnen inspecteren, en niet meer dan dat.

6. Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag terug uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen (of nadat u aantoonbaar bewijs heeft geleverd van terugzending, als dat eerder is). Wij zijn niet eerder verplicht tot terugbetaling.

Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de aankoop heeft gedaan, tenzij u uitdrukkelijk met een ander middel heeft ingestemd. U bent hiervoor geen kosten verschuldigd.

Eventuele extra bezorgkosten die u heeft betaald boven de goedkoopste standaard leveringsoptie, worden niet terugbetaald.

Wij behouden ons het recht voor een vergoeding voor waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, indien de behandeling van het product verder is gegaan dan nodig voor inspectie.

Voor meer informatie kunt u terecht in de algemene voorwaarden.